返金ポリシー

配送について

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、承りかねますのでご了承ください。

ただし、到着時における破損や商品違いがあった場合は、商品を正しいものと交換させていただきます。詳しくは下記「不良品について」をお読みの上、指定の方法で当社までご連絡をお願いいたします。ご連絡なく商品の返送等をされましても、返品・交換としてお取り扱いできず、受け取りをお断りさせていただきますのでご注意ください。

また、お支払い方法にかかわらず、お客様のご都合で商品をお受け取りにならない場合であっても、商品代金や必要となった送料・手数料等はご負担いただきます。

不良品について

お届けした商品がご注文いただいた商品と異っている、または明らかに不良品の場合は無料にて交換させていただきます。必ず商品到着から7日以内にご連絡ください。返送料は当社負担とさせていただきます。商品在庫がなく、正しい商品との交換ができない際には返金対応させていただきます。返金方法については、メールにてご案内いたします。

＜返品時の返金額計算方法＞ 返金金額＝お支払い合計金額（税込）

返品・交換をご希望の場合

まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡なく商品の返送等をされましても、返品・交換としてお取り扱いできませんのでご注意ください。

ご連絡いただく際、お手数おかけしますが以下の内容をご記入ください。

❶お名前

❷ご注文番号

❸返品・交換される理由

❹商品到着日

➎ご注文いただいた商品名

❻数量

❼交換希望商品の有無

 ご返送いただいた商品をこちらで検品し、不良品に該当しないと判断した場合、返送料をお客様にご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

※ご返送に関するご注意とお願い

・商品のラベル・袋等はできる限り、お届けした状態でご返送ください。

・事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。（普通郵便でのご返送はご遠慮ください）

・郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。

・不良品はご依頼日より2週間以内に下記にご返送ください。（期間を過ぎますと交換ができない場合もございます。予めご了承ください。）

[返送先]　

株式会社 APCマネジメント

K & P FACTORY事業部 宛

〒220-0005　横浜市西区南幸2-20-5　

TEL 045-313-3112